顾客丢了贵重东西,责任归谁?

常山律师 2025-04-18
责任需具体分析,建议先查明丢失原因。依据《民法典》相关规定,无证据不应让员工赔,员工玩忽职守则需担责。若不及时处理,可能影响店铺声誉及顾客信任。
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处理方式需视情况定,可协商、报警或诉讼。建议先与顾客协商,无法达成一致则报警处理,必要时可提起诉讼以维护权益。
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责任需细分。操作如下:1.立即查看其他监控,收集证据;2.与顾客沟通,了解丢失情况,协商解决方案;3.若涉及员工责任,依据公司规定处理;4.必要时报警,寻求法律帮助;5.保持沟通,妥善处理,维护店铺形象。
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